Asiakaspalautukset - Prodigy Store EU

Asiakaspalautukset

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote 14 päivän sisällä tavaran saapumisesta. Palautuksista on sovittava aina etukäteen sähköpostitse asiakaspalvelumme kanssa (store@prodigydisc.eu). Mikäli palautukseen ei liity puutteellista tai virheellistä toimitusta verkkokaupan toimesta, asiakkaalta veloitetaan Suomen sisältä tehdystä palautuksesta tilauksen alkuperäiset toimituskulut sekä palautuskulu (5,90€). Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä, eli golfkiekkojen tapauksessa heittämättömiä tuotteita.

Asiakkaalla on mahdollisuus vaihtaa tilaamansa tuote muuhun vastaavan hintaiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin ko. tuotteen arvolla 14 päivän sisällä tavaran saapumisesta. Mikäli tuotteessa ei ole vikaa eikä kyseessä ole virhetoimitus, asiakas on velvollinen maksamaan palautuskulut (5,90€). Vaihdosta tulee aina ilmoittaa etukäteen sähköpostitse. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä. Virheelliset tai väärin toimitetut tuotteet korvataan aina siten, että asiakkaalle ei aiheudu ylimääräisiä lähetyskuluja.


Liitä sähköpostiin seuraavat tiedot:

  • Tilausnumero
  • Koko nimesi
  • Osoite
  • Sähköposti ja Puhelinnumero
  • Kopio tilausvahvistuksesta / kuitista
  • Tieto palautuksen syystä ja toiveesi palautuksen jatkokäsittelystä (tuotevaihto, hyvitys jne)
Palautusosoite:
Prodigy Disc Europe Oy
Helsinginkatu 21 C
20100 TURKU
store@prodigydisc.eu
 

Kuinka teen reklamaation viallisesta tuotteesta?

Jos tilaamasi tuote on viallinen tai se on hajonnut tuotteen takuuaikana, ota yhteyttä asiakaspalveluun (store@prodigydisc.eu):

Liitä sähköpostiin seuraavat tiedot:

  • Tilausnumero
  • Koko nimesi
  • Osoite
  • Sähköposti ja Puhelinnumero
  • Kuvat tuotteen yleiskunnosta sekä viasta
  • Sanallinen kuvaus viasta / reklamaatiosta